Soporte en-Linea

Instrucciones

Con el permiso del cliente, este pequeño archivo .exe automáticamente se descargara en su computadora. Esto es la interfaze por el cual los Técnicos se comunican con Clientes y conducen el apoyo remoto. El Applet automáticamente se quita del ordenador personal remoto en la conclusión de sesión

El Applet provee a Clientes remotos de las ventajas siguientes:

• Charla interactiva e Historia de Sesión detallada
• Apunta para permitir o negar el acceso de Técnico a todas las funciones
• Transferencia de archivo al Técnico
• Capacidad de parar Mando a Distancia o desconectar en cualquier momento